결제 방식

1. 계좌 이체
기본적으로 현금영수증 발행해드리며 번호는 견적문의 댓글로 남겨주세요.
세금계산서로 받고 싶으신 경우 네이버톡으로 사업자등록증과 email 부탁드립니다.
계좌 : 국민은행 353901-01-260980/노선영 (영이네컴퓨터)

2. 카드 결제
결제하실 휴대폰번호를 견적문의 댓글로 남겨주시면, 결제링크를 문자로 보내드립니다.
무이자할부는 카드사 정책에 따라 다르기 때문에 직접 문의해보셔야 합니다.

** 결제 후  택배 시 배송받을 주소,성함,연락처를 함께 견적문의 댓글에 남겨주세요.

제작 기간

제작기간은 영업일(주말,공휴일 제외) 기준 7일 정도 소요됩니다.

고난도 케이스 / 초기불량 / 유튜브 촬영시 연장될 수 있습니다.

출고전 꼼꼼한 Q.C 과정

케이스에 내장된 USB포트, 오디오 단자, 버튼류작동 불량을 확인합니다.
  
케이스 강판의 휨, 찍힘, 도장불량등 외관상태를 확인합니다. 보증범위는 제조사마다 다르지만 사소한 흠집은 있을 수 있습니다.

다수의 벤치마크 소프트웨어를 활용하여 CPU / 램 / 그래픽카드의 본래 스펙대로 성능이 나오는지 확인합니다. (윈도우 미설치시 저희 SSD를 연결해서 테스트합니다.)

CPU쿨러와 케이스팬으로 구성된 냉각 시스템이 정상범주에서 발열제어가 되고 있는지 스트레스 테스트를 통해 확인합니다.

**시스템 구성에 따라 사용하는 프로그램과 기준이 다릅니다 **

** QC테스트를 해도 발견되지 않고 실사용 하면서 발견되는 불량도 종종 있습니다. 모든 불량을 필터링하는 마법같은 과정은 아닙니다. **

** 모든 테스트시트와 셋팅화면은 녹화하여 보관하고 있으며 향후 AS발생시 참고자료로 활용하여 점검을 도와드리고 있습니다. **

RGB 세팅 안내

저희는 되도록이면 케이스버튼이나 컨트롤러등 하드웨어로 RGB를 변경할 수 있도록 세팅하고 있습니다. RGB 소프트웨어들이 버그가 많기 때문입니다.

Aura Sync등의 소프트웨어로 꼭 연동하고 싶으신 경우 따로 말씀해주세요.

슬리빙 케이블

슬리빙 케이블 장착시 추가 비용 없이 고품질 사제 홀더를 사용해 디테일을 높여드립니다. (생각보다 꽤 비싸요 ^^)

윈도우설치 / 복구디스크

최신제품들은 드라이버 설치가 원활하지 않은 경우가 있습니다. 직접 설치하시다가 어려움을 겪으시는 경우가 종종 있어서 되도록 설치옵션을 선택하시길 권해드립니다. (금액도 최소한으로 정했습니다^^)

윈도우를 직접 구매하실 계획이거나 이미 정품을 보유하고 계신 경우 미인증 설치를 선택해주시면 됩니다. 미인증 상태로도 안내메시지가 뜨는점을 제외하면 윈도우 사용 가능합니다.

복구디스크는 윈도우 설치옵션을 선택하신분만 가능합니다. 윈도우 설치USB와 혼동하실 수 있는데 윈도우와 드라이버를 일일이 설치하는 것이 아니라 '윈도우와 드라이버가 모두 설치된 상태'로 복원해주는 것입니다. 윈도우가 깨졌거나 초기상태로 되돌리고 싶을때 유용합니다.

부품 박스 제공

부품 박스는 모아서 별도로 담아드립니다.
택배수령, 방문수령 관계없이 모두 보내 드리며, 간혹 박스가 필요없으신 경우 미리 말씀해주시면 중요한 것만 따로 담아 드리고 박스는 폐기해 드립니다.

택배 수령 안내

* 박스와 포장재를 잘 보관해주세요 *
* 퀵배송, 방문수령은 간이포장으로 출고됩니다. *

혹시 모를 A/S에 대비하여 포장재의 모양을 잘 유지하면서 해체해주시면 감사하겠습니다. (인내심 필요)

배송 중에 제품이 파손되었거나 작동이 안될경우에도 당황하지 마시고 연락주세요.

저희는 택배사와 계약으로 보상보험에 가입되어 있으며, 전담인력을 통해 원격으로 점검해 드립니다.

그래픽카드가 무거운 경우 슬롯파손을 막기 위해 탈거후 배송하고 있습니다. 직접 장착하실 수 있도록 별도 안내드립니다.

A/S 안내

초기불량 인정기간은 수령 후 7일입니다. 초기불량기간이란 제조사로부터 리퍼제품이 아닌 신품으로 교환받을 수 있는 기간입니다. 

영이네컴퓨터 자체 무상 A/S 기간은 1년입니다. 저희 과실이나 제품 불량으로 입고하여 수리하게되는 경우 손실기간을 A/S 연장해 드립니다. 

1년 이후에는 소정의 비용을 받고 유상 A/S로 진행해 드리며, 직접 제조사나 유통사를 통해 무상 A/S를 받으실 수도 있습니다.

*** 방문 A/S를 원칙으로 하고 있습니다. ***
먼 거리에 있으신 경우 신중한 구매를 부탁드립니다. (공방 위치는 수원광교)
택배 A/S도 가능하지만 별도의 포장재 비용이 청구될 수 있으니 택배로 배송받으신 분들은 포장재를 잘 보관해주세요.
퀵 배송료는 현실적으로 저희가 부담하기 어렵습니다. 

자체 무상 A/S기간동안 제품불량에 의한 A/S 택배비는 공방에서 부담하며 사용자 과실이나 소프트웨어 오류로 판명된 경우 사용자가 택배비를 부담합니다.

제품 사용중 불량이 의심될 경우 아래 AS요청 게시판 혹은 박스에 동봉해드리는 명함의 연락처로 AS를 요청해주시면 됩니다.

고주파 관련 A/S 안내

고주파가 발생할 수 있는 부품은 그래픽카드, 수냉쿨러, 파워, 메인보드등 여러 부품에서 발생할 수 있으며 제조사마다 AS 규정이 다릅니다.

또한 건물 전력선 노이즈등 사용환경의 영향을 크게 받기 때문에 저희 공방과 제조사 서비스센터에서 발견되지 않거나 해당 제품의 보편적인 소음 수준에 해당할 경우 현실적으로 서비스센터가 제공하는 방법이상으로 대응해드리기 어려운점 양해 부탁드립니다.

써멀 재도포 / 청소 / 점검 서비스

구매 후 3년 내에 공방으로 내방해주시면 1회 한정으로 전체 점검 서비스를 해드립니다.

반품 / 환불 안내

개봉 후 가치가 상실되는 주문제작형 컴퓨터의 특성상 조립이 들어간 이후로는 단순변심에 의한 환불이나 제품변경은 불가능합니다. 

조립 전이더라도 제품 오더 이후에 (주문후 1일 이내 오더 들어갑니다) 부품을 변경하는 경우 왕복배송료 + 추가배송 운임이 청구됩니다. 

간혹 불가피한 사정으로 환불하셔야 하는 경우 20%의 손실비용을 청구합니다.

현금영수증 / 세금계산서 발행

현금영수증은 제품 발송 시점을 전후로 발행하고 있으며 간혹 누락되는 경우 주기적으로 체크하여 기한내 발행해 드립니다.
홈텍스에서 확인하실 수 있습니다.

세금계산서는 전자세금계산서로 발행하며, 사업자등록증과 e-mail 주소를 주시면 제품 수령시점에 영수 발행해 드립니다.
청구 계산서가 필요하시거나 특정 시점에 맞추셔야 하는 경우 별도로 말씀해주시면 됩니다.
간혹 누락되는 경우에도 월초에 체크하여 기한 내에 발행해 드립니다.